Customer Experience nel B2b: come sviluppare collaborazioni efficaci
Data e ora
1 marzo 2024
12:00 – 13:00
Modalità
On demand
Lingua
Italiano
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Il Webinar fa parte dei Programmi Tematici:
Omnichannel Customer Experience: i pilastri della trasformazione (2024)
Digital B2b: digitalizzazione e automazione dei processi aziendali (2024)
Di cosa parla il webinar
La costruzione di un’efficace Customer Experience è un tema sempre più rilevante anche nelle filiere B2b. Il webinar si propone di illustrare approcci, tecnologie, strumenti e possibili roadmap di sviluppo per migliorare l’esperienza dei clienti business e generare maggiore valore per l’impresa. In questo contesto, particolare attenzione viene dedicata alla tematica della collaborazione e allo scambio dati tra azienda e cliente, anche attraverso esempi concreti.
Relatori
Sara Zagaria
Customer Experience B2bDirettrice dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience e del Tavolo di Lavoro sulla Customer Experience nel B2b
Irene Galantini
Analista Osservatorio Omnichannel Customer Experience e TdL Customer Experience nel B2b
Siamo a tua disposizione per informazioni e assistenza
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