eCommerce B2c
Nonostante lo scenario macroeconomico attuale, caratterizzato dalle tensioni geo-politiche, dalle politiche monetarie restrittive, dall’aumento dei prezzi delle materie prime energetiche e da un’elevata inflazione – e da un PIL globale con una crescita inferiore alle aspettative – l’Export digitale italiano, e più in generale gli scambi economici tra i Paesi, hanno recuperato la caduta registrata durante la pandemia. (altro…)
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Si chiama Fooxeat l’ultima novità del mondo Food Delivery. È un portale di metasearch che aggrega l’offerta dei più grandi siti di food delivery e dei ristoranti che gestiscono in autonomia il canale online. Il consumatore può così confrontare il costo delle spese di consegna, l’entità dell’ordine minimo e le promozioni attive, aggiornate in tempo reale. (altro…)
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Nello sviluppo di un’iniziativa eCommerce diviene prioritario garantire un’esperienza di acquisto fluida, semplice ed efficace, non solo online ma anche nei percorsi multicanale. La Customer Experience è un elemento cardine di ogni business online. Per questo cercheremo di entrare nel vivo del tema: spiegheremo il significato e l’importanza del termine e illustreremo le fasi cui intervenire per innovare e migliorare l’esperienza d’acqu
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Le operations, e più specificatamente la Logistica , determinano il successo di un’iniziativa eCommerce . Fallita consegna e ritardo nelle spedizioni, d’altronde, sono rischi sempre dietro l’angolo quando si gestisce una piattaforma eCommerce. Gestire al meglio i processi nella Logistica, in particolar modo quella distributiva, può far la differenza sia sul livello di servizio (e perciò sulla soddisfazione del cliente) che sui costi. Q
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In seguito alla pandemia, finalmente è giunto il “momento” dell’eCommerce. Sono cambiati i comportamenti e le abitudini d’acquisto dei consumatori, che si sono spostati a favore dell’eCommerce, e questi cambiamenti sembrano destinati a rimanere e a generare nuovi equilibri nel mondo del commercio globale. Non solo: è cresciuta la consapevolezza dei retailer sul ruolo del digitale, dato che per gestire la forte accelerazione degli acquisti è stato necessario cambiare le modalità di servizi
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I grandi player internazionali dell’eCommerce B2c alla conquista del mondo: dopo USA, Cina, Europa le nuove frontiere del commercio elettronico di prodotti e servizi si chiamano Africa, America Latina e Medio Oriente: ecco come si muovono i protagonisti dell’eCommerce nel mondo! (altro…)
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La logistica distributiva è sempre più un tema fondamentale e un fattore critico di successo per un’iniziativa di eCommerce B2c. Non solo in termini di efficienza, intesa come saturazione delle spedizioni e ottimizzazione dei trasporti, ma anche in termini di efficacia, quindi qualità del servizio offerto al consumatore finale. Senza dubbio siamo davanti a un elemento di differenziazione competitiva, uno strumento per migliorare la customer experience dei web shopper, con conseguent
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Il pagamento rappresenta un fattore critico di successo per un’iniziativa di eCommerce B2c, in quanto impatta sul livello di servizio offerto (customer experience) e sui costi. (altro…)
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La crescita dell’eCommerce sta trascinando il mondo della logistica ultimo miglio verso un’evoluzione: aumentano i servizi di consegna a valore aggiunto o in luoghi alternativi con notevoli benefici per i merchant. Scopriamoli nell’articolo. (altro…)
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Quali sono i trend da seguire nell’eCommerce B2c? Cosa dobbiamo aspettarci per il futuro? Di certo abbiamo la percezione, più di quanto non sia avvenuto in passato, di essere di fronte a un importante momento di discontinuità non semplice da interpretare. Ci siamo posti tante domande sui cambiamenti riconducibili all’emergenza sanitaria dovuta al Covid-19 nel mondo del commercio. Tra le poche certezze c’è il ruolo chiave dell’eCommerce, a livello globale e nazionale. (altro…
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Tra i settori merceologici sempre più impattati dal commercio elettronico, o e-Commerce, c’è il Beauty. Il comparto salute e bellezza, come tutti i settori di prodotto, sta attraversando un profondo percorso di digitalizzazione, ridefinendo il processo d’acquisto del consumatore in un’ottica sempre più omnicanale. Scopriamo dunque nel corso di questo articolo i principali numeri, i trend e le iniziative che stanno caratterizzando questo comparto, attraverso la Ricerca
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Nelle scorse settimane è arrivato l’ok da parte del Ministero dello Sviluppo Economico ad inserire Amazon nell’elenco degli operatori postali autorizzati (a oggi oltre a 4.000). Sono due le società del colosso eCommerce ad aver ottenuto la licenza: Amazon Italia Logistica e Amazon Transport. (altro…)
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Nell’eCommerce B2c la competizione si sta spostando sempre di più dal prezzo al servizio offerto. Non solo per conseguire obiettivi di vendita e di loyalty ma anche di acquisizione. (altro…)
