eCommerce B2c
Nello sviluppo di un’iniziativa eCommerce diviene prioritario garantire un’esperienza di acquisto fluida, semplice ed efficace, non solo online ma anche nei percorsi multicanale. La Customer Experience è un elemento cardine di ogni business online. Per questo cercheremo di entrare nel vivo del tema: spiegheremo il significato e l’importanza del termine e illustreremo le fasi cui intervenire per innovare e migliorare l’esperienza d’acquisto &n
eCommerce B2c
Per molti il Dropshipping è la formula di eCommerce che semplifica la gestione di un negozio online, azzerando le spese di consegna e magazzino. In questa guida approfondiremo il reale funzionamento del dropshipping, analizzando più nel dettaglio, con l’aiuto dell’Osservatorio eCommerce B2c della POLIMI School of Management , costi e benefici di questo modello distributivo molto diffuso anche nel nostro Paese. Come fare Dropshipping in Italia e come trovare il fornit
eCommerce B2c
Il podcast approfondisce alcuni aspetti legati allo sviluppo dell’eCommerce B2c in Italia. In particolare, vengono illustrati la logistica come fattore critico per l’online, le politiche di gestione dei resi, gli eventi di sconto in ambito eCommerce (Black Friday, periodo prenatalizio, …) e, in collaborazione con un merchant eCommerce, il ruolo dell’eCommerce come strumento per abilitare nuove forme di vendita per le PMI italiane. (altro…)
eCommerce B2c
L’Arredamento e home living rappresenta uno dei cuori pulsanti del Made in Italy. Tuttavia, nonostante l’offerta online sia in continua evoluzione grazie a numerose iniziative di diversa tipologia, rimangono elevate le potenzialità inespresse dell’eCommerce. Infatti, sebbene il valore degli acquisti online di prodotti di Arredamento e home living da parte degli italiani cresca anno su anno a ritmi molto interessanti (negli ultimi 5 anni il tasso medio di crescita è stato del 40
eCommerce B2c
Il Food Delivery si conferma uno dei mercati più dinamici e più innovativi nel panorama eCommerce B2c italiano. Secondo i dati dell’Osservatorio eCommerce B2c, nel 2019 il valore degli acquisti online degli italiani di piatti pronti crescerà del 56%, sfiorando i 600 milioni di euro. Il tasso di penetrazione sul comparto ristorazione, però, è ancora molto basso: circa lo 0,8%. (altro…)
eCommerce B2c
Luci e ombre su un settore tanto promettente quanto difficile da sviluppare online: il Grocery, ossia la spesa da supermercato. Partiamo dalle luci. Nel 2019 il Grocery è una delle componenti più dinamiche dell’eCommerce B2c: cresce a un tasso del +45% rispetto al +15% di media del settore. Venendo alle ombre, il Grocery è il settore meno maturo: l’online è responsabile solamente dello 0,8% degli acquisti retail (online+offline) rispetto a una media dell’eCommerce totale del 7%. (altro&he
eCommerce B2c
I grandi portali di aggregazione come i social network, caratterizzati da grande audience, sono alla continua ricerca di monetizzazione. E dopo aver investito nella vendita e nella profilazione di dati e nella creazione di programmi di marketing e advertising, oggi sono orientati a una nuova e difficile sfida: l’eCommerce B2c ! (altro…)
eCommerce B2c
Anche nel 2023 continua la crescita dell’e-Commerce nel Bel Paese. Insieme al comparto Turismo e trasporti, protagonista di una vera e propria “rinascita” a seguito della pandemia, cresce anche l’e-Commerce di prodotto, sebbene in maniera più controllata. In questo settore spicca in modo particolare l’importanza del mondo dell’Arredamento e home living : sono infatti sempre di più gli italiani che acquistano online mobili e oggetti per la casa. (altro…)
eCommerce B2c
Il settore dell’Abbigliamento online è fra i più rilevanti e maturi dell’eCommerce B2c italiano. In quest’articolo approfondiremo gli aspetti salienti dell’Abbigliamento online in Italia, dal valore di mercato alle componenti che caratterizzano la domanda, fino alle possibili vie di sviluppo e al valore della Customer Experience. Il tutto attraverso la Ricerca dell’Osservatorio eCommerce B2c del Politecnico di Milano. (altro…)
eCommerce B2c
A seguito dell’emergenza sanitaria il digitale è diventato preponderante nella nostra quotidianità, specialmente per via degli acquisti di prodotti alimentari e food delivery. Il comparto Food & Grocery ha infatti trainato l’intero settore delle vendite online, grazie anche a nuove pratiche di business. Ma cosa succede nel post-pandemia? Il Food nell’ e-Commerce continua a crescere o prevalgono nuove dinamiche di mercato? Scopriamolo in questo articolo, realizzat
eCommerce B2c
Il mobile assume sempre più importanza nell’eCommerce B2c globale. La pervasività di strumenti come Smartphone e Tablet ha cambiato le abitudini di acquisto online dei consumatori, che sempre più spesso decidono di concludere l’acquisto direttamente dai loro device mobili. (altro…)
eCommerce B2c
Le modalità di pagamento utili agli acquisti online sono un aspetto fondamentale nella gestione di un e-Commerce . Da un lato contribuiscono in maniera fondamentale all’esperienza del cliente , dall’altro assicurano la sicurezza e la buona riuscita della transazione stessa. (altro…)
eCommerce B2c
Le operations, e più specificatamente la Logistica , determinano il successo di un’iniziativa eCommerce . Fallita consegna e ritardo nelle spedizioni, d’altronde, sono rischi sempre dietro l’angolo quando si gestisce una piattaforma eCommerce. Gestire al meglio i processi nella Logistica, in particolar modo quella distributiva, può far la differenza sia sul livello di servizio (e perciò sulla soddisfazione del cliente) che sui costi. Qualità
