Il ruolo del digitale nella progettazione di nuovi significati per l’employee experience

Il webinar illustra le sfide per i progettisti di nuovi servizi Retail nel passaggio epocale dal negozio come luogo di accesso a prodotti e informazioni al negozio come luogo di esperienze e significati.

In particolare, il webinar approfondisce il modello di Innovazione di Significato del servizio Retail alla luce di casi di innovazione rilevati nel corso delle ricerche più recenti dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail.