Omnichannel Customer Experience
Il Customer Journey è un concetto chiave da approfondire quando si parla di omnicanalità, customer experience e marketing multicanale. Per farlo partiamo dall’inizio, cioè dalla sua definizione. (altro…)
Internet Media & Advertising
Le fake news, note anche come notizie false o bufale, rappresentano una minaccia significativa per la stabilità e l’unità delle società moderne nell’era digitale in cui le notizie sono facilmente accessibili attraverso dispositivi come smartphone, PC e smart speaker. Gli utenti devono sviluppare un senso critico poiché non tutte le informazioni sono attendibili e alcune possono persino risultare pericolose. In questo articolo, attraverso l’aiuto dell’Os
Smart Working
A oggi, quasi tutti conoscono il significato di Smart Working. Benché si pensi al lavoro agile come la soluzione optata per lavorare da casa durante il periodo emergenziale, c’è da fare una precisazione: Telelavoro e Smart Working sono la stessa cosa? (altro…)
Artificial Intelligence
Dopo poco più di un mese dall’approvazione dell’AI Act in sede europea, l’Italia si prepara ad accogliere l’era dell’intelligenza artificiale con un nuovo disegno di legge. Il testo traccia le linee guida per l’utilizzo dell’IA in vari ambiti, dall’economia alla sicurezza digitale, mettendo al centro la protezione dei cittadini e dei valori democratici. (altro…)  
Artificial Intelligence
L’AI Generativa, o Generative AI, o ancora Intelligenza Artificiale Generativa, può essere oggi considerato l’ultimo grande traguardo dell’Intelligenza Artificiale . Sebbene anche per gli addetti ai lavori quest’area dell’AI non sia una novità, il 2023 rimarrà alla storia come l’anno che ha segnato il confine tra due ere, quella antecedente e quella l’exploit commerciale della GenAI. Infatti, se la più popolare tra le soluzioni di AI Generativa, ChatGPT , è stata rilasciat
Cyber Security
Il Chief Information Security Officer (CISO ), da non confondere con CIO (Chief Information Officer ), o direttore informatico, e con il CSO (Chief Security Officer ), o Security Manager, è il Responsabile della sicurezza informatica all’interno dell’organizzazione. Si tratta di un profilo professionale sempre più consolidato, anche se poco diffuso nelle aziende italiane. Attraverso la Ricerca dell’Osservatorio Cybersecurity & D
Smart Working
La spinta dello Smart Working nella Pubblica Amministrazione (PA) è avvenuta a seguito di diversi provvedimenti governativi attuati durante l’emergenza sanitaria. Tali provvedimenti hanno incentivato le amministrazioni pubbliche a potenziare il ricorso al Lavoro Agile e a snellire le procedure di acquisto di dotazioni informatiche. A oggi, il Lavoro Agile con i suoi vantaggi, ha contribuito all’evoluzione del mondo del lavoro, come anche nella Pu
Artificial Intelligence
L’NLP (Natural Language Processing ) è un sistema di Intelligenza Artificiale (AI ) che rientra tra le soluzioni software che negli ultimi anni hanno registrato maggiori progressi. Correttori ortografici e sistemi di traduzione automatici sono solo alcune delle applicazioni di NLP che usiamo nella vita quotidiana. Grazie al contributo di tecniche di Artificial Intelligence sempre più avanzate, come Machine Learning e Deep Learning, l’NLP
HR Innovation
Il processo di Trasformazione e Innovazione Digitale è un fenomeno inevitabile e irreversibile che coinvolge pubbliche amministrazioni e aziende di tutti gli ambiti. Anche quello delle Risorse Umane (Human Resources, HR) è stato profondamente influenzato da questi cambiamenti, grazie all’introduzione di nuove tecnologie e competenze digitali. (altro…)
HR Innovation
Le competenze digitali (o digital skills ) sono la vera chiave della trasformazione tecnologica nelle organizzazioni, in quanto si sviluppano nuove figure professionali altamente qualificate in ambito tecnologico. La Rivoluzione Digitale crea nuovi posti di lavoro e nuovi modelli organizzativi, mettendone in discussione altri. Servono, quindi, nuove figure professionali qualificate, dotate del giusto set di competenze tecnologiche di base e specialistiche. Tuttavia, è altresì d
