Innovazione Digitale nel Retail
In Italia la densità di imprese Retail per km2 è 1,4 volte la media europea. (altro…)
eCommerce B2c
Anche nel 2023 continua la crescita dell’e-Commerce nel Bel Paese. Insieme al comparto Turismo e trasporti, protagonista di una vera e propria “rinascita” a seguito della pandemia, cresce anche l’e-Commerce di prodotto, sebbene in maniera più controllata. In questo settore spicca in modo particolare l’importanza del mondo dell’Arredamento e home living : sono infatti sempre di più gli italiani che acquistano online mobili e oggetti per la casa. (altro&h
Innovazione Digitale nel Retail
Il Click & collect, cioè la possibilità di ordinare online un prodotto e di ritirarlo in negozio è tra i modelli omnicanale “evoluti” di maggior spicco che stanno interessando l’innovazione nel Retail. L’omnicanalità, d’altra parte, è al centro della strategia di trasformazione digitale dei retailer tradizionali italiani e internazional i: un elemento fondamentale per offrire un’esperienza omogenea e personalizzata al cliente. (altro…)&
Innovazione Digitale nel Retail
Come sarà il negozio del futuro? Il Retail internazionale vive oggi un momento di forte discontinuità. Il successo dell’eCommerce, la convergenza fra le strategie dei retailer tradizionali e le Dot Com e la nascita di nuove modalità di interazione e di acquisto, modificano le motivazioni che spingono i consumatori a visitare il negozio. Questo, però, non significa che i negozi sono destinati a sparire. (altro…)
Innovazione Digitale nel Retail
Continuano le contaminazioni tra mondo fisico e digitale in ambito Retail. Sta crescendo l’attenzione delle grandi Dot Com verso il mondo tradizionale. E le aperture di punti vendita fisici ne sono la prova. (altro…)
eCommerce B2c
Il settore dell’Abbigliamento online è fra i più rilevanti e maturi dell’eCommerce B2c italiano. In quest’articolo approfondiremo gli aspetti salienti dell’Abbigliamento online in Italia, dal valore di mercato alle componenti che caratterizzano la domanda, fino alle possibili vie di sviluppo e al valore della Customer Experience. Il tutto attraverso la Ricerca dell’Osservatorio eCommerce B2c del Politecnico di Milano. (altro…)&
eCommerce B2c
Le modalità di pagamento utili agli acquisti online sono un aspetto fondamentale nella gestione di un e-Commerce . Da un lato contribuiscono in maniera fondamentale all’esperienza del cliente , dall’altro assicurano la sicurezza e la buona riuscita della transazione stessa. (altro…)
eCommerce B2c
Le operations, e più specificatamente la Logistica , determinano il successo di un’iniziativa eCommerce . Fallita consegna e ritardo nelle spedizioni, d’altronde, sono rischi sempre dietro l’angolo quando si gestisce una piattaforma eCommerce. Gestire al meglio i processi nella Logistica, in particolar modo quella distributiva, può far la differenza sia sul livello di servizio (e perciò sulla soddisfazione del cliente) che sui costi. Q
eCommerce B2c
In seguito alla pandemia, finalmente è giunto il “momento” dell’eCommerce. Sono cambiati i comportamenti e le abitudini d’acquisto dei consumatori, che si sono spostati a favore dell’eCommerce, e questi cambiamenti sembrano destinati a rimanere e a generare nuovi equilibri nel mondo del commercio globale. Non solo: è cresciuta la consapevolezza dei retailer sul ruolo del digitale, dato che per gestire la forte accelerazione degli acquisti è stato necessario cambiare le modalità di servizi
eCommerce B2c
La crescita dell’eCommerce sta trascinando il mondo della logistica ultimo miglio verso un’evoluzione: aumentano i servizi di consegna a valore aggiunto o in luoghi alternativi con notevoli benefici per i merchant. Scopriamoli nell’articolo. (altro…)
